Waarom
Goed intaken is een vak. In een kort tijdbestek kennismaken met een klant en duidelijk krijgen hoe de huidige situatie is op het gebied van:
- Persoonlijke verzorging, dag -en nachtrimte, eetpatroon, drugsgebruik
- Mentaal in een goede conditie is
- Mogelijk afwijkend gedrag is waar te nemen
- Sociale contact heeft en met wie en hoe de relatie met de ouders is
- Financieel voor staat
- Al werk heeft, of mogelijk zwart werkt
- Woonsituatie stabiel
- Opleidingsniveau
- Aanraking met justitie
- Etc
Intaken is een essentieel onderdeel van de hele gehele re-integratieproces. Vergelijkbaar met de werkwijze van een huisarts. Hoe raar is het als je voor je arm binnenkomt en een doorverwijzing krijgt om je been na te laten kijken? Zo is dat ook met het correct doorverwijzen van klanten naar trajecten die goed aansluiten bij de klant. Een goed begin is het halve werk. Daarom is niet alleen het bespreken van de inhoud belangrijk, maar ook klanten motiveren en inspireren hoort binnen het takenpakket. KomPas heeft deze training ontwikkeld voor medewerkers die direct contact hebben met de klant. De training biedt nieuwe tools en methodieken en inspireert tot: een nieuwe manier van adviseren, coachen en begeleiden!
Wat
De training bestaat uit 5 dagen, inclusief 2 halve terugkomdagen. De basis van de training is dat uw klant alle benodigde hulpbronnen al in zich heeft, alleen deze hulpbronnen nog niet heeft aangesproken. U leert deze bron bij een klant aan te spreken, te stimuleren met tot doel de klant zelfredzaam te maken. De theorie van de training wordt ondersteund door de vele praktijksimulaties en persoonlijkheidsanalyses. Juist door veel te oefenen met onze acteurs, zult u merken dat het intaken steeds beter gaat.
De training heeft tot doel inzicht te verkrijgen in een aantal essentiële vragen, waaronder:
- - Wie bent u als mens?
- - Ervaar hoe u een boodschap overbrengt en ontvangt?
- - Hoe kunt u het contact met uw klant verbeteren (rapport)?
- - Hoe herkent u de Behoeften, Belangen en Waarden van de klant?
- - Hoe helpt u uw klanten nog meer in het creëren van een toekomstvisie en autonoom handelen?
- - Vanuit welk gedrags- en persoonlijkheidsmodellen kunt u zo goed mogelijk de klant inschatten?
Hoe
De training wordt door 2 trainers gegeven en 1 acteur aan een groep van maximaal 12 deelnemers.
Meer informatie
Vraagt u bij ons de brochure aan.